松下幸之助曾道：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通”。管理離不開(kāi)溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面，有效溝通是管理者必備的基本能力。為強化日常工作中溝通的重要性，幫助公司后備人才更好地掌握溝通的要點(diǎn)與方法，杭州園林股份人力資源部于9月1日組織開(kāi)展了后備人才“有效溝通”專(zhuān)題培訓活動(dòng)。

 

集體合影

 

培訓從溝通對于管理者的重要性及如何做到有效溝通兩個(gè)方面展開(kāi)?！皽贤▽τ诠芾碚叩闹匾浴睆娬{了人性本善、主動(dòng)、真誠是溝通的三大基礎，“羅伯特·卡茨模型”體現了溝通技能在不同管理階層中的重要性?！叭绾巫龅接行贤ā狈譃樗囆g(shù)的表達、同理的聆聽(tīng)、有效的反饋三個(gè)知識模塊，重點(diǎn)學(xué)習內容包含說(shuō)服他人的七個(gè)方法、自我情緒ABC及負面反饋BICC法則。

 

 認真聽(tīng)課

 

看、聽(tīng)、說(shuō)對于高效溝通來(lái)說(shuō)缺一不可。培訓內容理論結合實(shí)際，闡述了在不同的情況下如何與上司、同事及下屬溝通，非常貼合日常工作及生活場(chǎng)景，引發(fā)大家的一致共鳴。大家當即學(xué)以致用，時(shí)而分組討論，時(shí)而分享心得體會(huì )，培訓效果倍增。

 

 

小組討論分享

 

溝通和管理同樣需要不斷提升和修煉，卓越的管理者離不開(kāi)優(yōu)秀的溝通能力。通過(guò)參加培訓，大家紛紛表示，從培訓學(xué)習中認識到了溝通的重要性，了解到良好的溝通能力對工作的有效開(kāi)展具有巨大的促進(jìn)作用，今后要將學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作當中，在杭州園林股份這個(gè)大家庭中，主動(dòng)學(xué)習、科學(xué)應用、高效溝通，為杭州園林股份的發(fā)展注入新的活力！